IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó. Ngày nay, dễ dàng thấy bất cứ một tên tuổi lớn nào của thế giới, bất cứ một tên tuổi nào muốn lớn lên đều phải tạo sự tin cậy bằng cách công bố các cam kết của mình và thực thi nótrong các chính sách bán hàng, chính sách hậumãi. Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì.
Ông con đã nghĩ rằng cha hoàn toàn sai nhưng cuối cùng thì cha đã thuyết phục được ông của con. Phía sau vẻ bên ngoài bình yên rất country đó là sự thật về chính sách thuê mướn. Suy nghĩ, suy nghĩ và suy nghĩ là điều ông khuyến khích nhân viên khi đứng trước mọi yêu cầu của công việc và của khách hàng.
Wal-Mart, GE, Intel, Citigroup, Pfizer, Microsoft, IBM, GM trong danh sách 500 của Fortune nếu không có những trải nghiệm dẫn dắt của họ về nguồn nhân lực, tổ chức lao động khéo léo, thích ứng với môi trường thương mại và môi trường xã hội, kinh nghiệm đối đầu với thách thức về sản Google khó mà làm nên huyền thoại mới, huyền thoại tuổi trẻ nếu không xây dựng các giá trị chia sẻ theo tâm niệm không biên giới của thời đại. Mười năm sau, đó là nét văn hóa đáng tự hào của IBM.
Watson chinh phục Flint. Thời điểm phát ngôn được ghi là năm 1951, chúng ta biết rằng những cái máy tính thì to như một căn phòng. Watson mãi mãi ghi nhớ điều đó và IBM của ông sau này luôn luôn tìm cách để đi tiên phong trong công nghệ.
Gerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất: Đại học này, cho đến tận ngày nay vẫn gắn liền với tên tuổi Phòng thí nghiệm Watson.
Nó là lợi ích kinh tế. Biệt danh của ông này là Ket, nhỏ hơn Watson hai tuổi. Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết.
Từ trước đến nay người ta vẫn tin rằng Thomas Watson đã nói: Tôi nghĩ có một thị trường thế giới cần năm cái máy tính. Người ta chứng kiến Watson bắt đầu tư tưởng Không sa thải. Trong chiến tranh, quân đội đã hoàn toàn dùng máy tính đục thẻ của IBM để quản lý, tính toán hơn năm triệu quân nhân.
Trong mắt mọi người, Watson dễ trở thành kẻ hô hào suông và kiêu ngạo. Và Tom trích dẫn lời của cha mình: Nếu anh có thể giữ người ta lại và làm cho họ tin rằng tương lai công ty nằm trong tay họ thì lợinhuận sẽ không mất đi đâu cả. Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.
Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế. Tom đề nghị hãy vay tiền từ ngài Morgan nhà tư bản tài chính nổi tiếng đến tận ngày nay. Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:
Lý thuyết gia về quản trị quan trọng nhất của thế kỷ XX, Peter Drucker đã ngạc nhiên khi nghe người Nhật nói với ông rằng, sau Thế chiến thứ hai, nước Nhật điêu tàn đã tìm một hình mẫu để bắt đầu vươn lên, thì đó chính là IBM của Watson. Watson vẫn hy vọng vào việc kháng án ở tòa phúc thẩm. Ông đã thề sẽ trở thành và vượt qua tầng lớp thượng lưu ở xứ sở này.