Nếu không bình tĩnh, tự chủ được thì nó sẽ khiến ta làm những việc ngớ ngẩn và tai hại vô cùng. Còi báo động inh ỏi, xe cứu hỏa và đội cấp cứu… Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.
Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông. Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ. Đây là một đức tính không phải là không cần thiết.
Hãy chọn những đề tài liên quan đến mọi người, không phân biệt giới tính, tuổi tác hay địa vị xã hội. Nếu ít có dịp trò chuyện với họ thì hãy tìm đến những người lớn tuổi khác. Nói cách khác, bạn nên trình bày cụ thể những ưu điểm của mình thay vì cứ đắp vào khoảng thời gian phỏng vấn ngắn ngủi bằng bản tường trình lý lịch.
Nói chuyện hài hước thuộc về một phong cách riêng của bạn. Đôi khi có những việc ngoài ý muốn, chẳng hạn một người nào đó vừa trải qua một ngày làm việc thất bại, hay có chuyện riêng tư chán nản…Lúc ấy nên tế nhị và đừng đề cập đến chuyện không vui của cá nhân họ, hãy nói về những đề tài thoải mái và hào hứng hơn. Nếu bạn tìm thấy một vấn đề cuốn hút bạn, hãy cố gắng làm sao cho người đang nghe bạn cũng bị lôi cuốn theo.
Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói. Luôn khai mạc đúng giờ. Tôi là người phát biểu sau cùng.
Như trong chương trình trò chuyện với cựu phó tổng thống Dan Quayle năm 1992, chúng tôi bàn về luật hạn chế việc phá thai một trong những vấn đề nóng bỏng lúc bấy giờ. Những câu hỏi giả định kiểu này thì chẳng bao giờ giới hạn đề tài lẫn số lượng. Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không?
Đừng chê bai, hạ thấp người khác. Chỉ cần nói là: Peter này, xin lỗi cậu nhé, chúng ta phải chuyển sang đề tài kế tiếp thôi vì thời gian sắp hết rồi. Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn.
Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng. Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân. Một ngày nọ anh bạn Miami của tôi, Jim Bishop, đến chương trình Larry King Live với tư cách là một khách mời.
Rồi vỗ vai Don nói rằng: Ồ, Don đấy à? Gặp cậu ở đây tớ mừng quá! Và đây là một kỹ năng mà tôi không hề đánh giá thấp. Một lần nọ Jim tâm sự với tôi rằng anh rất bực mình khi một số người gặp ai cũng hỏi Khỏe không? cho có lệ rồi chẳng thèm chú ý nghe câu trả lời.
Thật kỳ diệu! Sự căng thẳng của anh ấy biến đi đâu mất. Tôi xin chịu trách nhiệm. Nhưng tôi lại nhìn vấn đề theo một khía cạnh khác.