Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Tất nhiên bạn cần phải có những tính cách: Cởi mở, nhiệt tình, sự quan tâm, và luôn trong tư thế sẵn sàng để hỏi. Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng.
Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không. Ông ta là người nói đầu tiên ở bữa tiệc. Chúng ta quên toàn bộ câu chuyện này đi và chúng em không bao giờ tái phạm nữa, được không thưa thầy?
Câu nói của Pacino đã phá tan bầu không khí căng thẳng. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi.
Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế. Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả. Trước hết là ba điều cơ bản sau:
Thái độ này sẽ được đánh giá cao khi khán giả xem chương trình về bạn. Giá mà còn tờ sơ đồ trận bóng, ít ra chúng tôi có thể biết vị trí của cầu thủ hai đội trên sân. Đây là sợi dây kết nối giữa cô và mọi người.
Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng. Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó! Có một điều tôi rất muốn nói là các cầu thủ của chúng ta cần có một quỹ lương hưu ưu đãi hơn nữa.
Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán. Khi nói cho ai đó biết rằng bạn vừa mới nhận được một công việc mới, chắc chắn bạn muốn họ sẽ thốt lên rằng: Wow, thật là tuyệt đấy!, chứ không chỉ là: Ồ, thế à? hay Vậy hả?. Chương trình Don McNeills Breakfast Club sau 5 phút giải lao không quay trở lại, vì ban nãy tôi đã gạt cần ngắt sóng.
Quả là thành công ngoài sự mong đợi. Ví dụ, bất cứ công ty nào cũng thích được hỏi về tầm quan trọng trong những chiến lược của họ. Nhưng trong lúc niềm hy vọng của tôi ngày càng mong manh thì thật ngạc nhiên, Apple Tree bỗng tăng tốc.
Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy. Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế. Bạn biết không, tôi như một đứa trẻ lang thang không một xu dính túi, và cứ sáng sớm lại tha thẩn đến cổng đài phát thanh.
Đừng nói những gì không thích hợp hay những gì thừa thãi. Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện. Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.